快手小店服务市场部分ERP开通“入仓自动退”功能

发布时间：2022-10-03 09:09:30

来源网友：佳禄

今天，快手宣布快手运营，为解决商家的痛点，快手小店服务市场部分ERP开通了“入仓自动退回”功能。商户接受消费者退货后，实现ERP录入。退回的订单在库存后自动退款。

据介绍，该功能可以帮助缩短退款时间，提高消费者满意度，提高客服工作效率，取代门店日常人工处理退款的重复性人工工作。看看过去开店使用过的商家，估计可以节省3人审核人工成本，6小时退换货处理时间。

值得一提的是，今天快手还上线了在线物流管理“包裹中心”迭代功能。据介绍，该功能可提供订单包裹未领取、领取后未下发待处理操作的实时告警（即将超时和超时），帮助指导商家实际操作，提高订单包履行的及时率；

提供正反订单包裹6个物流节点的实时运行监控，包括派送、取件、在途、派送、签收、异常包裹，了解包裹在物流关键环节的实际运行进度；新增广告位，支持最新物流动态信息、政策和产品工具一目了然。打开快手店铺，选择物流管理进入包裹中心。

另外，今天，快手电商在北京举办了2022“万有引力大会”。会议主题为“新市场电商快手运营，信任创造增长新红利”。会上，快手电商企业总结了过去一年的阶段性成果，发布了2022年最新战略。

在基础治理方面，《2021快手电商信任建设年度报告》显示，2021年，快手拦截发布的涉嫌假冒伪劣商品6244万余条，取缔非法主播21万， 2020年直播举报率同比下降8.96%，拦截历史违规用户开新店申请约50万，平均45万老兵参与平台每天在直播间的电商治理。

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