投诉举报快手商家的具体操作方法有哪些?投诉热线反馈

发布时间:2022-10-01 09:08:14

来源网友:佳禄

消费者在快手电商平台快手购物后如需投诉,商家可联系官方客服投诉,或拨打“”官方客服投诉热线进行反馈。以下是投诉举报快手商家的具体操作方法:

1、通过官方APP反馈问题。打开快手应用,点击【≡】,找到【设置】,进入该界面点击【关于-反馈与帮助】选项,然后进入客服中心页面,选择【举报】 [购物]栏目店铺卖家],点击页面底部的[联系客​​服],可以向客服投诉。

或者打开【快手】后快手电商,点击左上角的【≡】,进入【快手店铺】界面,找到【我的订单】选择要投诉的店铺,进入该店铺然后点击右上角【...】,选择【举报】,输入投诉内容。

2、拨打快手官方消费者电话进行投诉反馈。拨打“ ”联系 快手 人工客服提出投诉。

假设消费者对客服处理不满意或不满意,也可以通过“消费者协会”合理维权。

1、通过微信小程序发起投诉。

(1)打开微信,在小程序中找到【全国12315平台】小程序;

(2)进入本平台小程序后,点击【我要投诉】,阅读并接受《投诉须知》快手电商,勾选【同意】;

(3)然后进入【请选择投诉单位】界面,输入要投诉的公司总公司所在地,输入其主要公司的公司名称(公司名称可以在爱奇查找到和等)在相关应用中找到你要投诉的应用名称);

(4)然后选择对应的企业,确认企业的经营范围等详细信息;

(5)进入【企业信息】页面,输入投诉内容,点击提交。

2、拨打12315消费者投诉热线进行投诉反馈。拨打“12315”投诉,必须在平台客服工作期间拨打,专人接听。在线客服接听时间为:法定工作日上午8:30-12:00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是,拨打消费者投诉热线时,需要添加卖家所在地区或者你要投诉的app公司总部所在城市的区号,即“区号” +12315”。

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