7月22日，快手在杭州召开2021年电子商务服务商生态千人大会。 快手电商总监肖谷、快手电商服务商生态及区域运营负责人李从山等相关业务负责人及服务商代表共同探讨快手电商发展新方向，电商生态新变化，品牌新战略。

图：快手电商服务新生态

快手电商服务商生态与区域运营负责人李从山表示，“作为电商发展的关键环节，服务商已展现出巨大的服务潜力，快手@ >电商希望通过专业化、系统化的平台支持，进一步激发服务商的价值，让服务商在赋能更多品牌、业务和人才的同时快手实现自循环健康成长。”

快手直播电商服务新生态：五项能力+价值飞轮持续释放

随着直播电商的快速发展，直播电商服务商迎来了万亿级的市场发展空间。如何针对不同行业的直播需求，提供更专业、更精细的服务，成为服务商快速抢占市场的关键。今年以来，快手持续投入电商基础建设，进一步强化电商闭环能力，巩固了基于社会信任和内容的电商平台的独特定位。据快手财报数据显示，一季度，快手小店占平台电商交易总额的比例从2020年同期的53%提升至85%。

一张图看懂快手电商服务新生态

不同于传统电商，快手电商生态是双供给驱动的模式，既需要商品的供给，也需要主播的供给。这种双重驱动的模式决定了平台需要更多的服务商，帮助商家和主播为消费者提供专业的服务。

据李从山介绍，快手电商服务商拥有专业丰富的电商运营经验快手电商，不仅可以帮助商家入驻，还可以进行主播孵化，提供商品供应链、门店运营、营销培训、短视频内容策划、直播服务等全方位服务。

快手 对内，也在利用资源整合和工具升级，提升商家和专家的带货效率。在工具层面，快手磁引擎电商营销运营副总裁阿文提到，磁金牛与快手电商共同打造了一站式营销解决方案，可以充分发挥平台的流量整合和交付。整合、营销分级、数据升级的核心优势。同时，通过电商团队和商业化团队认证的服务商，可直接成为具有优质磁吸金牛配送资质的金牛服务商。

在品牌层面，电商SKA品牌运营中心负责人张一鹏认为，每一个品牌都值得在快手再做一次。 STEPS品牌管理方法允许品牌在快手冷启动中快速发展。优质的品牌服务商可以帮助品牌在快手提升运营效率，更快适应快手电商“内容+私域”的独特生态。

在产品层面，快手电商产品总监六郎表示，快手电商将用“千亿流量”和“产品力”双赢增长服务生态系统。

目前，快手电子商务服务商主要分为五类。战略核心服务商需具备行业影响力，遍布全国，与平台一起探索新方向；核心服务商（基地）需要在商户或人才聚集区有物业基地，帮助货主和人才开店，提供产品销售相关服务。同时，可以集结其他角色的服务商，成为快手线下为一定区域内的托运人和船东提供服务的综合服务平台。

在本土化主播运营、品牌服务、人货对接等方面，打造和扶持优质本土服务商、优质品牌服务商和投资领军企业，全面赋能商户和人才。

在快手电商的帮助下，快手电商服务商成功构建了主播孵化、流量营销、直播运营、供应链能力和服务绩效五种能力模型，并形成价值飞轮在不断自我更新、自我循环、优化自身能力的过程中，将携手快手电商共建繁荣健康的直播电商新生态。商务服务。

快手电商服务商增长新动能：亿级资本+千亿级流量共生共赢

其实，快手电商服务商已经成功打造了很多优秀的服务案例。上海国翔实业有限公司是一家专注于互联网广告业务的公司。 2020年转型布局直播电商和私域社区运营，重点发展快手直播运营服务。目前，国祥已成功帮助海澜之家、汉都宜舍等品牌成长为快手SKA品牌商户。其中，海澜之家于今年4月推出快手自播。月GMV突破1000万，单场最高GMV达到115万。

作为电商服务平台，今年5月，蚊子会与快手主播何东东联合成立公司，专注快手品牌全案服务。目前，蚊子俱乐部在推动品牌与何冬冬的深度合作方面，不仅取得了耀眼的GMV数据，还与主播快手宣麦美儿、徐珊、王豆豆、广州米洁、石家庄锐捷等合作。 、张二嫂、小佛爷等200多位快手主播建立了深入的合作关系。

值得一提的是，为了更好地帮助服务商成长，快手电商公司在本次大会上正式宣布将启动“风神计划”，预计投资1亿元和1000亿元。流量，打造100个年GMV 10亿的服务生态伙伴，200个GMV过亿的服务商生态伙伴。此外，快手投资部还将准备10亿级别的生态基金，用于投资服务商生态合作伙伴。

除了流量和现金奖励，快手电商还制定了相应的营销权，为服务商提供运营服务、专业培训、业务诊断工具、闭门会议等专业指导供服务提供商建立直播。电商人才认证体系充分挖掘快手电商服务商增长新动能。

未来，快手电商将不断完善服务商新生态快手电商，促进服务商与品牌、商户、人才的更多合作。同时，快手电商也欢迎更多的服务商加入，与快手一起探索直播电商发展的新路径，实现共生共赢。